o queridinho dos atendentes

- Liga pra mim, seu lindo!

Chega a ser lugar-comum nas conversas as queixas contra as centrais de teleatendimento. Seja de operadoras de telefonia celular ou de tv a cabo, quase todo mundo tem uma reclamação sobre o nível do serviço que recebem. Talvez eu seja uma exceção a esta desagradável regra.

Como bem descreve Dan Ariely em Positivamente Irracional, a saga funciona como um ciclo vicioso: uma pessoa descontente com o atendimento trata o operador com grosseria; este, ficando irritado, passa o mau humor ao próximo cliente, que também se sentirá contrariado e será estúpido em seu próximo contato - e assim por diante.

Inexplicavelmente (ou não), o oposto acontece comigo: costumo ser muito bem atendido e ter (quase) sempre os meus problemas solucionados. Não por milagre, isto parece ter mudado depois que li o livro mencionado acima e entender a dinâmica descrita.

Navegar é preciso...

FONTE: Revista SER Espírita

Se você também curtiu a frase ao lado¹ no Facebook ou Twitter, então responda depressa:

- o que é uma genoa?
- estibordo é o lado esquerdo ou direito da embarcação?²

Se me derem um barco a vela para comandar, é possível que ele ande para trás, bata no cais e afunde. Talvez aconteça o mesmo com você. Ajustar as velas de um barco é algo que vai além das minhas habilidades.

tudo dá certo no final?

Uma das frases mais repetidas nos manuais de autoajuda é:

TUDO DÁ CERTO NO FINAL. SE NÃO DEU CERTO,
É PORQUE AINDA NÃO CHEGOU NO FINAL.

A sentença representa um conselho de valor inestimável e de enorme utilidade - desde que você seja imortal.

direto do twitter

Todos já percebemos que as redes sociais estão inundadas pela praga da autoajuda. Citamos alguns exemplos do Facebook no último texto e, agora, vejamos o que o Twitter tem a nos eferecer de ruim.

A única vantagem do Twitter em relação ao Facebook é que é mais difícil postar aquelas imagens deprimentes que, via de regra, acompanham os preciosos ensinamentos - isso requer uma habilidade fora do alcance de quem posta frases no Twitter. Além disso, há a limitação dos 140 caracteres, algo realmente instransponível para o QI médio do autor de autoajuda.

Então, para ser justo, também limitarei meus comentários a 140 caracteres e não adicionarei imagem alguma.